• في البداية عند الرغبة في استبدال أو استرجاع المنتج عليك التواصل معنا ( 0508651214) SMS أو واتس آب .
• يتم الاستبدال خلال 7 أيام والاسترجاع خلال 3 ايام من تاريخ الفاتورة أو تاريخ استلام المنتج .
• في حال الاستبدال أو الاسترجاع يجب ان يكون المنتج بنفس حالته وتغليفه وقت الشراء .
• في حال الدفع بالطرق الإليكترونية و التحويل البنكي يتم اعادة المبلغ خلال 14 يوم عمل .
• لا يمكن استبدال أو استرجاع البضائع التي تم استخدامها او الملابس او الاصناف ذات
الاستخدام الشخصي او التي تحتاج الي درجة حفظ معينة لأسباب صحية حتي وإن لم يتم فتحها .
• عند الاسترجاع قيمة الشحن للشحنة المرتجعه يتحملها العميل الا في حال ان كان المنتج متضرر قبل وصوله للعميل .
• يتم احتساب فترة الاستبدال والاسترجاع من تاريخ استلام الشحنة
و لابد من ارسال اصل فاتورة الشراء مرفق بها بوليصة الاستلام الخاصة بالشحنة .
